Em parceria com a Compass UOL, as duas superintendências da instituição desenvolveram uma solução inovadora, baseada nos serviços Cognitivos Microsoft, para analisar documentos, processar informações relevantes e integrá-las automaticamente ao sistema de gestão processual da instituição financeira.
Utilizando técnicas de OCR e vetorização de dados aliadas à inteligência artificial (IA) da Microsoft, foi possível reduzir significativamente o tempo necessário para o processamento e a inclusão de informações nos sistemas.
Dentro do contexto jurídico, o desafio consistiu em aprimorar a gestão de documentos e de prazos e realizar a identificação automática de informações relevantes e de interesse do Sicredi em documentos jurídicos e integrá-las diretamente ao sistema de gestão processual do Sicredi.
Aplicamos uma abordagem específica para atender às necessidades de processamento de documentos diversos, como textos e PDFs contendo imagens e/ou textos.
Nosso método inclui um pré-processamento utilizando OCR com critérios de confiabilidade para validar as informações extraídas. Utilizamos uma combinação avançada de vetorização de dados e engenharia de prompt, empregando a tecnologia Azure GPT 3.5 ou 4o, dependendo da complexidade dos documentos analisados.
Essa solução entrega um documento estruturado para encaminhamento à aplicação de gestão de processos jurídicos do Sicredi. Alguns dos benefícios incluem:
- Extração precisa de informações cruciais para análise jurídica e gestão eficiente de processos;
- Automatização do fluxo de trabalho com menos erros e mais eficiência operacional;
- Adaptação flexível às necessidades específicas de cada cliente, garantindo resultados personalizados e relevantes.
A solução automatizada,
além de reduzir o tempo necessário para processar documentos simples, de uma média de 30 minutos para, aproximadamente, 2 minutos e 50 segundos por documento, também otimizou o tempo de tratamento dos casos mais complexos, que antes demandavam de três a quatro dias de trabalho e agora podem ser concluídos em 15 minutos, em média.
Liberados da tarefa intensiva
do processamento manual da análise de documentos, os analistas jurídicos da Gerência de Operações Jurídicas da Superintendência Jurídica do Sicredi passaram a se concentrar em atividades mais complexas e de maior valor para a área.
A solução
conseguiu extrair dados de documentos jurídicos sem a necessidade de conformidade com um padrão específico de formatação ou estruturação, mantendo uma alta confiabilidade na interpretação das informações e fortalecendo a capacidade de oferecer um serviço jurídico de qualidade superior aos seus associados.
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